Unsere Produkte stehen Ihnen sowohl für den einmaligen Kauf als auch im Rahmen von Abonnements, Prepaid-Abonnements oder Vorbestellungen zur Verfügung. Diese Richtlinie erklärt, wie Sie Ihre Abonnements, Prepaid-Abonnements oder Vorbestellungen ändern oder stornieren können.

Abonnements

Wenn Sie ein Abonnement abschließen, erhalten Sie regelmäßige Lieferungen basierend auf der von Ihnen gewählten Dauer und Häufigkeit. Ihre Zahlungsdaten werden sicher gespeichert, und Sie werden für jede dieser Lieferungen belastet. Ihr Abonnement gilt so lange, bis Sie es kündigen.

Falls Sie Ihr Abonnement kündigen oder ändern möchten, können Sie dies jederzeit vor dem nächsten Liefertermin über Ihr Hyporest-Konto tun. Sie gehen dazu in den Bereich „Meine Bestellungen“ oder „Meine Abonnements“, suchen das betreffende Abonnement und wählen die Option zur Kündigung. Für die Stornierung eines Abonnements fallen keine Gebühren an.

In Ihren Bestätigungs-E-Mails finden Sie außerdem Links zu Ihrer Bestellung, über die Sie Ihr Abonnement verwalten können. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Prepaid-Abonnements

Prepaid-Abonnements enden automatisch nach Ablauf der bezahlten Laufzeit. Wir senden Ihnen rechtzeitig vor Ablauf des Abonnements eine Erinnerung, damit Sie die Möglichkeit haben, das Abonnement manuell zu verlängern, falls Sie dies wünschen. Es erfolgt keine automatische Verlängerung oder Belastung nach Ablauf der Prepaid-Laufzeit, es sei denn, Sie entscheiden sich aktiv für eine Verlängerung.

In Ihren Bestätigungs-E-Mails finden Sie außerdem Links zu Ihrer Bestellung, über die Sie Ihr Prepaid-Abonnement verwalten können. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Vorbestellungen

Wenn Sie eine Vorbestellung aufgeben, kaufen Sie ein Produkt, das aktuell nicht vorrätig ist oder bald verfügbar sein wird. In diesem Fall speichern wir Ihre Zahlungsmethode und belasten sie, wenn die Bestellung erfüllt wird. Sie haben die Möglichkeit, eine Vorbestellung zu stornieren, solange sie noch nicht versandt wurde. Nach der Erfüllung der Bestellung ist eine Stornierung nicht mehr möglich, aber Sie können eine vollständige oder teilweise Rückerstattung beantragen. Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.