Cancelaciones

Nuestros productos están disponibles tanto para la compra única como mediante suscripciones, suscripciones prepagadas o reservas. En esta política se explica cómo puede modificar o cancelar sus suscripciones, suscripciones prepagadas o reservas.

Suscripciones

Al suscribirse, recibirá envíos periódicos según la duración y la frecuencia que haya elegido. Sus datos de pago se almacenarán de forma segura y se le cobrará por cada uno de estos envíos. Su suscripción permanecerá vigente hasta que la cancele.

Si desea cancelar o modificar su suscripción, puede hacerlo en cualquier momento antes de la próxima fecha de entrega a través de su Hyporest-cuenta. Para ello, ve a la sección «Mis pedidos» o «Mis suscripciones», busca la suscripción en cuestión y selecciona la opción de cancelación. La cancelación de una suscripción no conlleva ningún coste.

En los correos electrónicos de confirmación también encontrará enlaces a su pedido, a través de los cuales podrá gestionar su suscripción. Para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política de devoluciones.

Tarifas de prepago

Las suscripciones de prepago finalizan automáticamente una vez transcurrido el periodo pagado. Le enviaremos un recordatorio con antelación suficiente antes de que finalice la suscripción, para que tenga la posibilidad de renovarla manualmente si así lo desea. No se producirá ninguna renovación automática ni se realizará ningún cargo una vez finalizado el periodo de prepago, a menos que usted decida expresamente renovarla.

En los correos electrónicos de confirmación también encontrará enlaces a su pedido, a través de los cuales podrá gestionar su suscripción de prepago. Para obtener más información sobre devoluciones y reembolsos, consulte nuestra política de devoluciones.

Reservas

Al realizar una reserva, está comprando un producto que actualmente no está en stock o que estará disponible en breve. En este caso, guardamos su método de pago y le cobraremos cuando se procese el pedido. Tiene la posibilidad de cancelar una reserva siempre que aún no se haya enviado. Una vez procesado el pedido, ya no es posible cancelarlo, pero puede solicitar un reembolso total o parcial. Encontrará más información sobre devoluciones y reembolsos en nuestra política de devoluciones.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del primer producto.