Retours
Vous souhaitez nous retourner un article ? Aucun problème! Voici comment cela fonctionne :
- Imprimez l'étiquette de retour: Après avoir reçu l'étiquette de retour DHL de notre part par e-mail, imprimez-la simplement.
- Emballer les marchandises en toute sécurité: Veuillez emballer soigneusement la marchandise dans son emballage d'origine ou dans une boîte d'expédition solide. N'oubliez pas de joindre le bon de livraison ou un aperçu du retour afin que nous puissions traiter votre retour rapidement.
- Joindre l'étiquette de retour: Collez l'étiquette imprimée sur l'emballage de manière à ce qu'elle soit bien visible. Assurez-vous de supprimer les anciennes étiquettes ou codes-barres pour éviter les confusions.
- Déposer le colis: Apportez le colis à une succursale DHL, une station d'emballage ou un magasin de colis de votre choix. Il y sera envoyé gratuitement pour vous. Vous recevrez un reçu en guise de confirmation.
- Suivre les retours: Conservez le reçu avec le numéro de suivi afin de pouvoir suivre facilement le retour en ligne.
Dès que nous aurons reçu et vérifié le colis, nous vous rembourserons le montant de l'achat.
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à tout moment.
