Expédition

Informations relatives à la livraison et au paiement

A. Frais et informations relatifs à l'expédition

Par défaut, l'expédition des marchandises n'est possible que vers les pays mentionnés ci-dessous. L'expédition est effectuée par DHL. Vous trouverez les frais d'expédition applicables dans le tableau ci-dessous.

Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, veuillez nous envoyer un e-mail avant de passer commande (service@Hyporest.com) et veuillez nous indiquer l'article, la quantité souhaitée ainsi que l'adresse de livraison avec le pays et le code postal correspondant. Nous vous ferons alors savoir dans les plus brefs délais si nous pouvons expédier vers le pays souhaité et, si la livraison à l'adresse indiquée est possible, nous vous communiquerons les frais d'expédition, car nous devons au préalable nous renseigner auprès de notre partenaire logistique sur les possibilités d'expédition et les coûts.

I. Livraison en Allemagne

Pour les livraisons en Allemagne, nous facturons un forfait de 5,90 euros par commande. À partir de deux produits par commande, la livraison est gratuite en Allemagne.

II. Expédition hors d'Allemagne

Nous livrons dans les pays suivants :

Belgique, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Croatie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Autriche, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Suisse, Slovaquie, Slovénie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Chypre

Les frais de port vers l'Union européenne (tous les pays mentionnés ci-dessus à l'exception de la Suisse) s'élèvent à un montant forfaitaire de 14,90 euros par commande.

Les frais de port vers la Suisse s'élèvent à un montant forfaitaire de 23,95 euros par commande.

Pour les livraisons vers des pays situés en dehors de l'Union européenne (Suisse), des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certains cas, sur lesquels nous n'avons aucune influence et qui sont à votre charge. Il s'agit par exemple des frais liés aux transferts d'argent effectués par des établissements de crédit (par exemple, frais de virement, frais de change) ou des droits et taxes à l'importation (par exemple, droits de douane). Vous trouverez de plus amples informations, par exemple, à l'adresse suivante : https://taxation-customs.ec.europa.eu/index_en?prefLang=de et concernant la taxe sur le chiffre d'affaires à l'importation sous http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do ainsi que, spécifiquement pour la Suisse, à l'adresse http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

B. Informations relatives au paiement

I. Pour les envois en Allemagne

Pour les livraisons en Allemagne, nous proposons les modes de paiement suivants, sauf indication contraire dans la description du produit concerné :

  1. Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  2. PayPal
  3. Apple Pay
  4. Google Pay
  5. Shop Pay
  6. Klarna (virement bancaire instantané, paiement sur facture, paiement échelonné)
  7. Maestro
  8. UnionPay

II. Pour les envois hors d'Allemagne

Pour les livraisons à l'étranger, nous proposons les modes de paiement suivants, sauf indication contraire dans la description du produit concerné :

  1. Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  2. PayPal
  3. Apple Pay
  4. Google Pay
  5. Shop Pay
  6. Maestro
  7. UnionPay

De plus, les modes de paiement supplémentaires suivants sont disponibles dans certains pays :

Klarna (virement bancaire instantané, paiement sur facture, paiement échelonné) : Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Grèce, Irlande, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Espagne, République tchèque

EPS : Autriche

iDEAL : Pays-Bas

Bancontact : Belgique, Pays-Bas

III. Informations détaillées sur les différents modes de paiement

  1. carte de crédit

Payez facilement par carte bancaire. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Mastercard, American Express. Le montant sera débité de votre carte bancaire dès l'expédition de la marchandise.

  1. PayPal

Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web de PayPal. Pour pouvoir régler le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous y inscrire, puis vous identifier à l'aide de vos identifiants. L'ordre de paiement est transmis à PayPal après confirmation de la commande.

  1. Apple Pay

Paiement via votre compte Apple Pay. Le montant sera débité dès l'expédition de la marchandise.

  1. Google Pay

Paiement via votre compte Google Pay. Le montant sera débité dès l'expédition de la marchandise.

  1. Shop Pay

Paiement via votre compte Shop-Pay avec les informations de paiement enregistrées. Le montant sera débité dès l'expédition de la marchandise.

  1. Klarna

Klarna vous propose différentes options de paiement, notamment le virement bancaire instantané, l'achat sur facture et l'achat à tempérament. La disponibilité de ces options peut varier en fonction du pays et de l'évaluation de solvabilité effectuée par Klarna. Vous trouverez de plus amples informations sur les différentes options de paiement lors du processus de paiement. Klarna n'est pas disponible dans tous les pays de livraison (voir section B. II.).

  1. Maestro

Le montant sera débité de votre compte dès l'expédition de la marchandise.

  1. UnionPay

Le montant sera débité de votre compte dès l'expédition de la marchandise.

  1. EPS (Autriche uniquement)

Virement en ligne via votre banque autrichienne. Le montant sera débité immédiatement.

  1. iDEAL (Pays-Bas uniquement)

Virement en ligne via votre banque néerlandaise. Le montant sera débité immédiatement.

  1. Bancontact (uniquement en Belgique et aux Pays-Bas)

Paiement par carte Bancontact. Le montant sera débité immédiatement.

L'utilisation des modes de paiement mentionnés n'entraîne aucun frais supplémentaire.

Pour des raisons logistiques, il n'est pas possible de venir chercher soi-même la marchandise.

C. Informations relatives au calcul du délai de livraison

Sauf indication contraire dans la description du produit, la livraison des articles s'effectue dans les délais indiqués ci-dessous.

En cas de paiement par carte de crédit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna, EPS, iDEAL, Bancontact, Maestro ou Union Pay, le délai de livraison commence à courir le lendemain de la date à laquelle l'ordre de paiement a été donné.

Les commandes passées le week-end (samedi et dimanche) ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Allemagne : 2 à 4 jours ouvrables Union européenne (hors Allemagne) : 2 à 8 jours ouvrables Suisse : 2 à 8 jours ouvrables

En cas de commande groupée de plusieurs articles dont les délais de livraison varient, nous expédions l'ensemble de la commande en une seule fois, sauf accord contraire de notre part. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article dont le délai est le plus long.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition accompagnée d'un numéro de suivi DHL, grâce auquel vous pourrez consulter à tout moment en ligne l'état actuel de votre livraison.

Mise à jour : avril 2026